Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026
velmorainiq si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni quando utilizzi i nostri servizi educativi dedicati allo sviluppo narrativo e alla creatività. Ti invitiamo a leggerla con attenzione perché contiene informazioni importanti sui tuoi diritti.
Titolare del Trattamento
velmorainiq è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito velmorainiq.sbs. Per qualsiasi richiesta o domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: Via Principe di Villafranca, 30, 90141
Palermo PA, Italia
Telefono: +39 338 170 0558
Email: support@velmorainiq.sbs
Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza di apprendimento. Alcune informazioni ci vengono fornite direttamente da te, mentre altre vengono raccolte automaticamente durante la navigazione.
| Tipologia di Dati | Descrizione e Finalità |
|---|---|
| Dati Identificativi | Nome, cognome, email e numero di telefono forniti durante la registrazione ai nostri programmi. Necessari per identificarti come studente e comunicare con te. |
| Dati di Navigazione | Indirizzo IP, browser utilizzato, pagine visitate e tempo di permanenza sul sito. Raccolti automaticamente per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare i contenuti. |
| Dati sui Progressi | Informazioni relative ai moduli completati, progetti sviluppati e valutazioni ricevute. Servono a monitorare il tuo percorso formativo e personalizzare l'esperienza didattica. |
| Dati di Pagamento | Informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (non conserviamo i dati completi della carta di credito, che sono gestiti in sicurezza dai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati). |
| Comunicazioni | Contenuto delle email e messaggi che ci invii attraverso i moduli di contatto o durante le interazioni con il supporto. Utilizzati per rispondere alle tue richieste e migliorare il servizio. |
Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I tuoi dati vengono trattati per scopi specifici e legittimi, sempre nel rispetto della normativa europea GDPR. Ogni attività di trattamento si basa su una precisa base giuridica che ti indichiamo di seguito.
- Esecuzione del contratto: elaboriamo i tuoi dati per fornirti i servizi educativi richiesti, gestire la tua iscrizione ai corsi e permetterti di accedere ai materiali didattici
- Obblighi legali: trattiamo alcune informazioni per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legge italiana ed europea
- Legittimo interesse: analizziamo i dati di navigazione per migliorare il funzionamento del sito, prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma
- Consenso esplicito: quando richiesto, ti chiediamo il consenso specifico per attività come l'invio di comunicazioni promozionali o newsletter sui nostri programmi formativi
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza che questo comprometta la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. La revoca non influisce sui servizi già erogati o in corso.
Come Conserviamo i Tuoi Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato e all'uso specifico.
Dati relativi ai corsi attivi
Conservati per tutta la durata del corso e fino a 24 mesi dopo il completamento, per permetterti di accedere ai materiali e ai certificati anche successivamente.
Dati contabili e fiscali
Mantenuti per 10 anni dalla data dell'ultima transazione, in conformità con gli obblighi fiscali previsti dalla normativa italiana.
Comunicazioni e richieste di supporto
Conservate per 36 mesi dall'ultima interazione, per garantire continuità nel servizio e tracciare eventuali problematiche ricorrenti.
Dati di navigazione e analytics
Mantenuti in forma aggregata e anonimizzata per periodi più lunghi, utili per analisi statistiche e miglioramento del servizio.
Trascorso il periodo di conservazione necessario, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi così da non permettere più la tua identificazione. Utilizziamo procedure tecniche certificate per garantire la cancellazione definitiva delle informazioni.
I Tuoi Diritti
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci attraverso i recapiti indicati.
Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli sul trattamento e le finalità.
Rettifica
Hai il diritto di correggere dati inesatti o incompleti che ti riguardano, garantendo l'accuratezza delle informazioni.
Cancellazione
Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o quando revochi il consenso, salvo obblighi legali.
Limitazione
Puoi richiedere di limitare il trattamento in specifiche situazioni, ad esempio durante la verifica dell'accuratezza dei dati.
Portabilità
Hai diritto a ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile, e a trasmetterli ad altro titolare quando tecnicamente possibile.
Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto in qualunque momento.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, invia una richiesta scritta a support@velmorainiq.sbs specificando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendoti tutte le informazioni necessarie.
In caso di risposta negativa o insoddisfacente, hai sempre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana attraverso il sito web ufficiale o recandoti presso la sede competente.
Sicurezza dei Dati
La protezione dei tuoi dati è una priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative avanzate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione delle informazioni.
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server, garantendo la sicurezza durante la trasmissione
- Server protetti con firewall configurati secondo le migliori pratiche di sicurezza informatica e monitoraggio continuo delle minacce
- Accesso ai dati limitato esclusivamente al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità per svolgere le proprie mansioni
- Backup regolari e automatici conservati in modo sicuro per prevenire la perdita di dati in caso di incidenti tecnici
- Sistemi di rilevamento delle intrusioni che monitorano costantemente attività sospette e potenziali violazioni
- Formazione periodica del personale sulle procedure di sicurezza e sulla gestione corretta dei dati personali
Nonostante le misure di sicurezza implementate, nessun sistema è completamente immune da rischi. In caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente come previsto dalla normativa, entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente.
Condivisione dei Dati con Terze Parti
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Condividiamo le tue informazioni solo quando strettamente necessario per fornirti i nostri servizi o quando richiesto dalla legge.
Fornitori di Servizi Autorizzati
Collaboriamo con aziende selezionate che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto. Questi fornitori hanno accesso ai dati solo nella misura necessaria per svolgere specifiche attività e sono vincolati contrattualmente a rispettare la normativa sulla privacy.
- Piattaforme di hosting e servizi cloud per l'archiviazione sicura dei dati e il funzionamento del sito web
- Sistemi di elaborazione pagamenti certificati PCI-DSS per gestire le transazioni in modo sicuro
- Servizi di email marketing per l'invio di comunicazioni formative, solo previo tuo consenso esplicito
- Strumenti di analytics per comprendere come gli utenti interagiscono con i contenuti e migliorare l'esperienza
- Servizi di assistenza clienti per rispondere alle tue domande e risolvere eventuali problematiche tecniche
Autorità Pubbliche
Possiamo comunicare i tuoi dati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge, in risposta a procedimenti legali o per proteggere i diritti e la sicurezza di velmorainiq, dei suoi utenti o di terzi.
Trasferimento Dati all'Estero
Alcuni dei fornitori di servizi che utilizziamo potrebbero avere sede al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni del GDPR, attraverso meccanismi adeguati di protezione.
Utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o ci affidiamo a fornitori certificati secondo il Data Privacy Framework (ex Privacy Shield) o equivalenti. Puoi richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti internazionali contattandoci direttamente.
Cookie e Tecnologie Simili
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Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza le autorizzazioni necessarie, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. I genitori o tutori possono contattarci per verificare quali dati siano stati eventualmente raccolti e richiederne la rimozione.
Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o cambiamenti normativi. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.
Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso un avviso sul sito o via email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per restare aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati personali.
Contattaci per Questioni sulla Privacy
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